Personal de Almacén

Nuestra tienda " Foto Roma” tiene un horario de 9:00 am a 8:00 pm de manera presencial en el local, sin embrago se reciben pedidos por nuestra página de internet a cualquier hora, los cuales son tratados de la siguiente manera

• Lunes, martes, miércoles y jueves se empaquetan pedidos, los cuales estarán protegidos por papel de burbuja y alrededor colocado dentro de una caja para evitar que el producto se pueda dañar en el transcurso del envió.
  Dicho proceso se lleva a cabo por dos personas las cuales son trabajadores de la tienda.

• Una vez empaquetados los pedidos los días viernes pasa una persona trabajadora de DHL , nuestro proveedor de envíos, para recoger los distintos paquetes que vamos a enviar pues así está pactada en el contrato que celebramos con ellos.                                                                                                                                                       

 

Devoluciones

Las devoluciones que cubre nuestra tienda se basan en los siguientes aspectos:

• Cuando el producto que se recibió no es el que ordeno el cliente 100%

• Si el producto tiene alguna falla en el sistema tiene 15 días para hacer valida la garantía

Cabe mencionar que no hay reembolso en efectivo, sino que hay cambios en los productos por distintos y que el tiempo límite para hacer este trámite será de 5 días después de que el producto sea entregado.